1 Responsable du Traitement

voliaaniva, dont le siège social est situé au 54 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à contact@voliaaniva.com ou au +33 6 64 91 90 70.

2 Données Collectées

Dans le cadre de nos services de gestion financière pour petites entreprises, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Raison sociale de votre entreprise
• Numéro SIRET

Données financières

• Informations bancaires nécessaires aux transactions
• Historique des factures et devis
• Données comptables liées à votre activité
• Informations fiscales pertinentes pour nos services

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Préférences d'utilisation de la plateforme

3 Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture et à l'amélioration de nos services. Voici comment nous traitons vos informations :

• Gestion de votre compte client et authentification sécurisée
• Fourniture des services de gestion financière demandés
• Traitement des paiements et transactions financières
• Support client et assistance technique
• Envoi de communications relatives à votre compte
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Détection et prévention de la fraude

4 Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir nos services que vous avez souscrits
• Obligation légale : conservation des données comptables et respect des exigences fiscales françaises
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme et prévention de la fraude
• Consentement : pour l'envoi de newsletters ou communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment

5 Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants et sous des conditions strictes de confidentialité :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent des hébergeurs de données, des processeurs de paiement et des fournisseurs de services cloud. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales des autorités fiscales, judiciaires ou administratives françaises.

Partenaires bancaires

Pour le traitement des transactions, nous partageons les informations nécessaires avec des établissements bancaires agréés en France, dans le strict respect des normes de sécurité bancaire.

6 Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Plans de sauvegarde et de récupération des données
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7 Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle
Documents comptables et fiscaux	10 ans (obligation légale française)
Données de facturation	10 ans (code de commerce français)
Données de prospection	3 ans après le dernier contact
Logs de connexion	12 mois (obligation légale)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

8 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace client.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (par exemple, les documents comptables).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations, notamment en cas de contestation de leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et choix

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible depuis le pied de page.

10 Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11 Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12 Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre toute préoccupation directement avant d'engager une telle démarche.